挂号交费不排队 检验报告手机查
——我院患者移动服务平台、自助挂号缴费机上线试运行
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点击数： 添加日期：2016年05月10日 |
3月29日下午，我院患者移动服务平台、自助挂号缴费机上线试运行，广大市民只需使用手机微信扫一扫或搜索“无锡市中医医院”，添加关注我院患者移动服务平台，就能享受便捷的门诊在线移动服务。患者还可通过现场自助挂号缴费机享受现场挂号、缴费等便利服务。
为全面落实国家卫计委“进一步改善医疗服务行动计划”，充分发挥信息技术优势，切实改善患者就医体验，我院积极响应国家卫计委关于加快推进“互联网+”中医医疗工作，积极探索互联网、物联网与医疗服务的整合互融，积极探索推进智慧医院建设，用更加便捷、高效、公开的新媒体服务方式满足市民群众的多元化健康需求。如今，用户只需扫描二维码或者输入关键词“无锡市中医医院”搜索，就能轻松关注我院患者移动服务平台，享受在线智能导诊、手机挂号、就诊指引、报告查看、手机支付等服务，还能通过此平台评价医生的服务，操作方便快捷，帮助患者轻松实现手机看病。患者也可通过平台随时查看各专科、专家信息，专家门诊时间等，减少患者不必要的往返，大大提高了患者就诊满意度。为了更好地满足患者的各类健康需求，医院安排专人定期通过平台推送名科风采、名医名家、杏林撷宝、节气养生、说说专病、本草故事、惠民公告等内容，让患者轻松掌握各类健康知识及最新惠民信息。同时，医院在门诊大厅开放自助挂号缴费机，一站式提供自助挂号、自助缴费、查询医保卡余额等服务便利，减少了患者窗口排队烦恼。如今，我院门诊挂号服务已实现短信预约、微信预约、网上预约、现场预约、自助终端预约、统一电话平台预约6大门诊预约服务同步共进，实现了门诊预约服务途径的全覆盖。
此次患者移动互助平台的上线试运行，标志着医院互联网和物联网医疗服务的整合并轨，也为智慧医院建设工作打通了又一通道，实现了患者和医务人员、医疗机构、医疗设备的积极互动。帮助患者用较短时间、较少费用，就可享受到更加便利、优质、安全的诊疗服务，在一定程度上缓解了“看病难、看病贵”等问题，改善了患者就医感受度和就医体验。（宣传科） |
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