在开展党的群众路线教育实践活动过程中，市中医院党委始终围绕增强群众观点和宗旨意识，充分发挥中医药优势，不断完善便民惠民举措，从群众满意的地方做起，从群众不满意的地方改起，让教育实践的成果惠及广大民众，有效提升了患者就医感受度和满意度。近两个月出院患者满意度达95.7%。
　　发挥优势，突出中医药“特色惠民”。充分发挥中医药资源优势，突出中医养生保健“治未病”功能，加强针灸、拔罐、推拿、理疗、贴敷、熏蒸、刮痧等绿色中医疗法的临床运用，开展中医诊疗技术项目86种；依托“龙砂学术流派研究所”平台，深入研究推广《黄帝内经》“五运六气”学说、“中医经方”及冬令膏方的临床应用，不断挖掘传统医学精髓，丰富传统诊疗体系，提升中医药服务品质和内涵；积极运用特色鲜明、质优价廉的中药饮片和自制制剂，降低医疗费用；探索完善“一体化诊疗服务”模式，搭建5个多学科一体化诊疗中心及5个专病诊治中心，凸显多元化的中西医结合诊疗特色，使患者在同一场所就能得到最适宜的诊疗，真正实现“以病人为中心”的服务宗旨。
　　创新举措，强调中医药“服务惠民”。为满足患者就医需求，门诊药房窗口开展“延时服务”举措，方便患者及时取药；中药煎制中心采取代煎中药“特快上门”、浓煎中药小包装、代煎中药加热服务等人性化举措，为患者有效解决难题；针灸减肥科开设“温馨夜门诊”，满足都市白领的就诊需求；门诊部成立“志愿陪护队”，为有需要的患者提供陪检陪送服务；住院部为住院患者提供入院必需品“爱心清单”，并免费提供便民生活用品；血透室为腹透患者提供腹透液送货上门和健康指导服务；后勤部门开展优质服务“春风行动”……一系列便民惠民举措体现了人本化服务理念，提高了服务效率和质量，切实施惠施便于民。
　　大爱润物，彰显中医药“文化惠民”。积极开展富有特色的文化创新、展示和传播，建成以“中医药博物馆”及“中药百草园”为主体的“三馆一园”宣传教育基地，占地1500多平方米，全天候免费开放，展示中医养生理念、名言谚语等文化精华，成为百姓群众接受传统文化熏陶的场所；深入开展“中医药适宜技术推广”、“中医中药社区行”、“中医药科普巡讲”等活动。近三个月来共选派37名技术骨干下村镇、社区，累积参加各类门诊、义诊、健康讲座等活动1000多人次，服务对象约5500人次；积极开展“病友之家”及中医药诊疗体验活动，组建风湿病、糖尿病、脾胃病等10余个病友会和健康俱乐部，定期开展交流活动，有针对性地开展宣教活动，广泛传播中医药文化知识，赢得广大市民的普遍好评。

　　我院一体化诊疗服务平台于日前全面运行，图为导医人员正在为患者作就诊指导