为了把教育实践活动的成效落到实处，真正惠及于民，市中医院结合群众医疗服务需求及医院实际，推出多项便民利民服务举措，有效方便了群众就医，努力提升群众就医感受度和满意度。
　　一是“延时服务”满足患者就医需求。面对持续增长的就诊服务压力，门诊药房主动顺应形势要求，在工作人员较前并无明显增加但工作量剧增的情况下，通过开展轮班、错峰、弹性排班，推出“中午连一连、晚上延一延、双休日不歇”的便民服务举措，中药房和代煎中药发药处工作日延至18:30下班（非工作日延至17:30），门诊西药房延至17:30下班，方便病人及时取药。针灸减肥科推出“温馨夜门诊”服务，将开诊时间从早上7:45持续到晚间20:00，满足广大都市白领的就诊需求。
　　二是“零距离关爱”体现人本服务理念。为方便患者及时服药，计划开展代煎中药“特快上门”服务，使患者摆脱自煎中药的烦恼，又免去来回奔波及等候取药的麻烦；成立“志愿陪护队”，为门急诊老弱和行动不便的患者提供陪检陪送服务；为每位初入院的住院患者提供“爱心清单”，将患者住院期间需使用的生活用品及家庭护理必需品整理成清单发放给患者，方便患者自主选购；为住院患者提供便民生活用品，切实施惠于民。
　　三是“流程再造”改善患者就诊体验。进一步深化“一体化诊疗服务平台”构建，搭建了脊柱、脑病等5个一体化诊疗中心及失眠、便秘等5个专病诊治中心，全面彰显多学科、多元化的中西医结合诊疗特色，使患者得到最适宜的治疗；妇科开展“流产后关爱服务(PAC)”，并计划开设日间舒适病房，为流产后女性提供更为人性化的服务，保障其身心健康。
　　四是“病友之家”和谐融洽医患关系。成立糖尿病友俱乐部，建立电子档案，根据患者病情制定个体化治疗方案，实施分阶段达标管理；完善和加强风湿病、高血压病、银屑病、血友病等病友联谊会等服务平台功能，进一步融洽医患关系，提升服务品质；定期送医送药进社区，为社区居民提供慢性病中医药防治知识及健康咨询、义诊等服务。
　　五是“春风行动”确保服务优质快捷。全院后勤班组以“快捷、优质、安全、求实、温馨、廉洁”为服务目标，增强服务意识，完善服务流程，提高服务质量和水平，全心全意服务于患者和临床一线。