“望闻问切”抓实第一环节
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点击数: 添加日期:2014年05月20日 |
自开展党的群众路线教育实践活动以来,市中医院领导班子坚持开门搞活动,带头深入基层找不足,寻思路,解问题,“望闻问切”治自身之病,力求通过活动的开展推动各项工作。
望自身之风,树牢群众观念。通过召开动员会、中心组学习、专题辅导、大讨论活动、先进事迹报告会、网上党校在线学习、个人自学等方式,开展多层次的学习宣传与思想教育活动。要求每位党员领导干部在教育实践活动中,自觉结合“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求,对照自身端正“四风”,统一思想认识,打牢思想基础,强化群众观念和宗旨意识。健全完善党员领导干部“联系点制度”,每位党员领导干部“联系”一个支部,不定期深入党支部及科室(班组),体察和感受基层工作情况及服务面貌。
闻群众之言,广泛听取意见。围绕党政领导班子及党员领导干部“四风”问题,医院管理、医疗服务及科室运行等方面存在的问题,以及如何开展好教育实践活动等三个方面重点内容,召开院部、党支部、职工代表、团青干部等多个层面的征求意见座谈会。期间,院党委成员分头“督点”,亲自召集并主持会议,主动转变作风,注重开门纳谏,确保意见听得全、听得实、听得真。截至目前累计召开院内座谈会10场次,参加的党员群众300多人次,共收集到意见建议279条(次)。
问民生之需,提高服务水平。医院始终从患者角度出发,以提高医疗服务水平和患者满意度作为活动的最终落脚点,力求让患者在教育实践活动中受益。严格落实院领导干部联系点制度、“院长接待日”制度、职能科室联系点等制度,并通过召开医院理事会及工休座谈会、发放满意度函调问卷、开通“网上问计”通道、开设实体意见箱等多种方式,畅通渠道,广开言路,广泛征求服务对象意见建议,切实问需、问计于民。
切问题之要,立学立改立行。针对职工群众及患者提出的意见建议,本着“立学立行、即知即改”的原则,统一由医院活动领导小组办公室及时进行梳理上报,召开党委会研究商议相关整改落实办法。目前已从四个方面加以整改落实:进一步梳理ICU(重症监护病房)医疗工作流程和规范,加强重症监护质量安全管理,协调解决NICU(神经内科重症监护)床位设置问题;职能科室实行“限时服务制”,承诺提供服务的内容和时限,加强与临床科室沟通联系,提高服务意识和服务效率;后勤部门启动“优质服务春风行动”,制订并实施“护工管理规定”等一系列后勤管理和服务制度,加强后勤管理规范化、高效化水平;领导干部亲自下基层“督点”,深入一线听取意见建议,取消领导干部“送餐”。此外,针对所有征求到的意见建议,医院明确责任部门和责任人,制定整改方案,及时整改或解释到位,做到事事有回音,桩桩有落实,确保活动开展得扎实深入,使群众切实感受到实惠。 |
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