“创新服务模式,提升就医体验”获全国医院擂台赛(华东赛区)“十大价值案例”
点击数:  添加日期:18年11月09日  

2018年11月3日~4日,经过两天的激烈角逐,第四季改善医疗服务行动全国医院擂台赛(华东赛区)总决赛在杭州落下帷幕。该赛事由国家卫生健康委医政医管局指导,健康界主办,浙江省人民医院承办。始于2015年的进一步改善医疗服务行动计划,目前已进入第二个阶段,目的就是提升医疗质量和服务水平,进而增强人民群众看病就医的获得感,促进医患关系更和谐。

1235家医疗机构共提交3055个案例,其中,华东赛区案例就有833个,参选单位均为国内知名医院。11月3日下午,9个主题对应9个赛场,经过激烈的比拼,最终,我院脊柱科以《创新诊疗模式,提升就医体验》案例入选“推广多学科诊疗模式”这一主题的“十大价值案例”。

无锡市中医医院积极顺应医学模式的转变和广大人民群众的需求,在改善群众就医体验、顺畅就医流程、创新医疗服务模式等方面不断推陈出新,获得社会各界和群众的广泛赞誉。

自2006年起开始探索中医诊疗模式创新工作,脊柱病一体化诊疗中心是第一个试点项目。经过多年的发展,脊柱病一体化诊疗中心逐渐成熟,运转纳入良性轨道。根据我院中医诊疗模式创新工作课题研究资料显示:腰腿痛患者在我院治疗,他们获得了更多的综合治疗手段,患者同时间段内住院次数减少,二次及以上重复住院比率降低。虽然单次住院时间可能较长,但无论是否手术,均缩短了同时间段内住院总时间,降低治疗期间的总费用,临床效果更满意。为此,我院脊柱病一体化诊疗中心工作今年还被国家中医药管理局作为第一批中医诊疗模式创新试点工作典型经验向全国中医医疗机构进行推广。

通过此次擂台赛,展示并推广了我院改善医疗服务的有效成果,更借助这个平台与各大医院互相交流学习,以赛促进,持续改善医疗服务流程,提高医疗服务质量,努力为患者提供更高水平、更加满意的卫生健康服务。

 


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