为响应国家“健康中国”战略号召,推动中医药传承创新发展,我院积极探索以患者为中心、以专病诊疗为链条,创新“医—护—陪”三位一体协同的住院服务新模式,实践中更注重在中西医融合诊疗和康复的全过程突出身心照护的重要性,为患者实实在在地提供“专业守护、身心同治、全程无忧”的就医体验,全方位促进患者快速康复。
1 实践先行,优质服务全新开启
目前我院首批推行的专科病区为:重症医学科、心血管科、骨伤科(脊柱骨科)、推拿科、肛肠科、风湿病科、内分泌科等。其中心血管科、骨伤科、肛肠科、推拿科均为国家级中医重点(优势)专科。风湿病科为省级中医重点专科,重症医学科、内分泌科为市级中医重点专科。
2 三位一体,多方协同破解核心痛点
“无陪护病房”旨在通过专业团队替代家属陪护,但传统模式下易忽视患者个性化需求与长期健康管理。我院创新引入中医整体辨证思维,由医疗、护理、康复、营养、护理员等组成的专业化无陪护团队,通过多学科协作和中医赋能为患者提供全方位、个性化的健康服务。这一模式不仅破解了“无陪护”模式中的核心痛点,还提升了患者的康复效果和生活质量。
医生:主导治疗方案。负责患者的诊断和治疗,制定个性化的中医治疗方案(如中药调理、针灸、推拿等),提供中医养生指导,帮助患者增强自我管理能力。康复治疗师负责评估患者的身体功能状况,结合中医传统疗法和现代康复技术制定个性化的康复计划;营养师负责评估患者的营养状况,结合中医食疗理论,制定个性化的、适合患者体质和病情的食疗方案。
护士:实施护理与康复支持。负责日常护理工作,结合中医特色护理技术(如穴位按摩、艾灸、刮痧、中药熏洗等)缓解患者不适;监测患者的健康状况,及时向医生反馈病情变化。
护理员:提供生活支持与情感支持。负责患者的日常生活照料,协助患者进行日常活动,确保其安全和舒适。关注患者的心理状态,及时向医护团队反馈。
3 多措并举,全力保障稳健运行
为确保“无陪护病房”工作顺利推进,我院采取了一系列有力的保障措施。
一是成立专门领导小组,明确职责,制定流程与考核标准;
二是精心挑选试点科室,充分考量科室需求与标准化程度;
三是组建专业护理团队,实施医院与第三方公司双重管理;
四是严格护理员管理与培训,要求持证上岗并定期考核;
五是完善后勤保障,配备智能呼叫、远程信息共享等智能化设备,提供便捷订餐与配送服务,进一步优化病区管理。
传承不泥古,创新不离宗。我院将持续“以患者为中心”的服务理念,为更多患者打造“省心、安心、暖心”的就医环境,为破解“看病难”“陪护难”问题贡献中医力量,书写传统医学与现代护理融合的新篇章。 |