为方便广大患者线上就诊

无锡市中医医院互联网医院自建平台

全新上线啦！

在线问诊、医保移动支付、送药到家等

互联网医院就医全流程打通

为广大病患提供更智慧的就医体验

一起来看看如何操作吧！

如何通过互联网医院挂号、缴费？

文字版详解看这里！

    关注“无锡市中医医院微信公众号”-点击“导诊”-“互联网医院”，进入我院互联网医院，点击“线上复诊”，选择需要问诊的医生预约，提交问诊单后，即可进行线上问诊开药。

    如您是医保患者，在支付诊察费时可选择“医保支付”， 支付前需要先激活医保电子凭证，进实名信息验证授权，同意授权后，可进行医保支付，医保报销比例和实体医疗机构相同。

    如您是自费患者，在支付时选择“微信支付”即可。

    问诊结束，医生开具处方，审方通过后，即可进行线上支付。

关于互联网医院就诊

相信大家还有不少疑问

小编在这里汇总介绍

请大家就诊前仔细阅读哦！

Q 哪些人群可通过互联网医院就诊？

A 在我院半年内有过线下就诊记录，并且病情稳定的慢性病复诊患者，可选择我院互联网医院就诊，不适用于初诊患者、急危重症、疑难病患者。

对于初诊、病情不稳定、需要定期复查等患者还是应及时线下就诊。

Q 互联网医院上医保支付范围有哪些？

A 江苏省医保参保人可在我院互联网医院上享受医保支付，开具处方的药品费（药品费用线上线下一致）按医保规定的支付标准和政策纳入医保支付。

医保特病患者暂不支持线上缴费，需至门诊收费窗口进行缴费结算；提供药品配送服务的费用由配送服务商收取，不纳入医保支付范围。

Q 患者如何与医生交流、沟通病情？

A 我院互联网门诊可实现图文、语音等交互手段。

目前，患者可通过文字描述病情及需求，提供医师需要的照片，通过详细问诊沟通病情。中医脉诊暂不要求提供材料，医师会根据其他信息来判断病情。

Q 互联网医院能够开具哪些药品？

A 互联网复诊支持在线开具部分药物，包括部分中药饮片、代煎汤剂、自制制剂、部分西成药，但精麻药品、毒性药品、针剂类药品、门特治疗药物、特药及需要冷链配送的药品等，均不可在互联网医院开具。

Q 互联网门诊就诊后如何取药？

A 医师开立处方，经药师审核后，医院提供药品快递到家（到付自费）服务。

患者可根据在线处方订单发出的配送单号，跟踪部分药品的物流信息。

Q 已在互联网医院问诊，医师为什么还是让我到实体医院就诊？

A 如果病情需要，仅根据线上文字、图像、语音等资料可能无法准确判断病情，或者需开立精麻类、毒性药物、针剂类药物处方等情况，为确保医疗质量与安全，医师会建议线下就诊。

Q 可以互联网医院上开具请假条或者疾病证明书吗？

A 目前暂时不可以，需至医院就诊后由医生根据患者具体病情开具办理。

Q 互联网上退药如何办理？

A 原则上发放出去的药品一概不予退换，相关事宜可至医院门诊一站式服务中心咨询办理。

Q 网上就诊是否存在信息安全隐患？

A 我院互联网医院平台通过国家信息安全等级保护（第三级）测评，线上就诊过程中，将妥善保管患者信息，保护患者隐私。