随着锡城气温的逐渐走高，市中医院门急诊量急剧攀升。为有效应对工作负荷骤增的情况，保障正常的医疗秩序，确保患者及时就医，该院推出一系列战高温便民惠民服务举措，为患者提供舒适、便利的就诊环境，进一步提升了患者的就医感受度和满意度。
　　自冬病夏治特色门诊开诊以来，呼吸科、针灸科、儿科、皮肤科、耳鼻咽喉科、喉科等特色门诊就始终处于“爆棚”状态。据不完全统计，截至7月底，冬病夏治呼吸科门诊已累计服务4400余人次，针灸科已服务近7万人次，儿科已服务4250余人次，皮肤科已服务720余人次，耳鼻喉科和喉科已服务673人次。此外，内科门诊增加了无午休门诊，针灸减肥科延长工作时间至晚9点，皮肤科延长工作时间至晚10点，放射科通过调整工作方法将磁共振预约时间缩短至1天，更好地满足了门诊患者需求。
　　中药煎制中心同样是中医院一个奋战高温的火热“沙场”。这里平均每日服务450至500人次，代煎中药量在每日3000余帖左右。在工作人员较前并无明显增加的情况下，药师们从早上7点就全线开工，下班时间比以往还晚了1小时。制剂室的煎药师每天则要煎煮约200至300公斤的中药饮片。虽然工作强度和工作量都很大，药师们还是严格按照制药流程制备制剂，确保制剂药品的高品质。同时，该中心还推出预约煎制、2小时内急煎、浓煎小包装及送药上门服务，满足患者各种需求。
　　为更好地服务临床一线，后勤部门继续深化“优质服务春风行动”，严格落实各项后勤保障任务。一是提前做好防暑降温电器设备的检修工作，在院内增设凉棚，为安保人员提供大麦茶，并做好出入院车辆的疏通和引导，为职工和患者营造清凉舒适的环境。二是科学合理搭配饮食。根据季节特点，增加菜色品种，最大限度满足患者饮食营养需求。尤其是强化了质量把控，抓好进货到装盆的每一个环节，杜绝隐患，确保食品安全卫生。三是营造整洁美观的就诊环境。全面加强诊疗区域环境卫生整治工作，提倡用“消毒手”开展保洁工作，确保患者就医环境的整洁卫生，为患者的生命健康保驾护航。