深入开展护理优质示范工程,全面推广优质护理示范病区
点击数:  添加日期:11年08月15日  
 “优质护理服务示范工程”活动已开展了一年半,我院作为江苏省37家重点联系医院之一,在院党委和行政的统一部署下,一直在持之以恒地开展这项工作。今年以来根据2011版江苏省“优质护理服务示范工程”工作方案要求,我院进一步全面加强临床护理工作,促进“优质护理服务示范工程”活动在广度和深度方面不断发展,目前已有11个病区开展了优质护理工作,计划在9月底所有病区将推开优质护理示范工作,其中包括A类病区7个,B类病区5个,C类病区2个。
 护理部在目前护理人力资源不能完全到位,护理人员仍处于紧缺状态下,在排班上下功夫,全面调研科室护理工作量,在全盘把握之后对护理的排班进行了大胆的革新。在妇科11病区,护士长根据护理人员的职称、年资、工作情况进行合理的分组,让所有的护理人员都充实到所分的小组内,实行小组包干制,进行垂直化的管理,在每天的工作中责任到人。试行适合本病区工作的A班、P班、两头班、晚早班。在原本人员安排较少,但实际工作较繁忙的时间段,如早晨、中午、傍晚都增加了人手,安排了4人在病区工作,保证了这个时间段的工作质量。由于科学合理地配置了护理人力资源,改变了以往固定的排班方式,根据临床工作量灵活调配护理人员,实行弹性化和人性化排班,保证一定的护理人力分配在不同的护理班次,有效地避免了以往忙闲不均的现象,大大提高了病区晨晚间护理和危重病患者的护理质量,保障患者整体护理得到有效落实。
逐步完善护理质量监控体系:今年上半年,在原有质控体系的基础上,参照《中医医院中医护理工作指南(试行)》标准,成立中医护理专科质控小组,深化中医护理工作。根据指南要求,制订并完善了中医护理常规,编印成册,发放给了每个护士,并组织各护理单元加强学习。同时,加强对中医操作技能的训练和考核,做到“西医为基本,中医为特色”的操作优势。同时,护理部还建立了无锡市中医医院护理人员技术档案,并准备进一步将档案电子化,建立中医医院护理人员技术档案数据库,利用先进的信息技术,将护理人员管理更加科学化和标准化。
我院护理部充分利用我院信息化的优势,开设了无线移动护理工作站。移动护理系统实现了病人诊疗过程的可视化管理,消除重复录入数据,减少了医嘱执行过程及体征采集过程中可能产生的医疗差错,使医疗差错率最小化,最大程度的保证医疗护理安全。
在A类病区建立无陪护患者安全评估体系,设计安全警示标识、制作了富有个性的“小花”标识,包括防误吸、防拔管、防坠床、防压疮、防跌倒、防烫伤等。加强床边交接班5要素管理:输液、导管、皮肤、病情、手术切口及穿刺点。加强患者交接环节,建立患者转入转出、手术前后及检查前后交接制度。规范病区内、病区间普通和危重患者及外出检查交接内容,确保交接环节患者安全。 加强用药安全的管理、强调有效巡视,明确巡视内容,确保无陪护患者安全,做到护理质量持续改进。对无家属陪护的患者重视沟通,根据患者病情实施心理护理。要设身处地从患者的正当利益出发,加强关键环节沟通包括治疗检查前后、手术前后等,探视时间与家属进行患者饮食、二便、睡眠、情绪等内容的沟通,把语言沟通做在患者开口之前,把实际工作做在患者出现困难之前。
正因为经过了一系列踏实稳步的推进工作,使得患者我院护理的满意度,不论是出院患者还是在院患者始终都保持在95%以上。在2011年江苏省中管局组织的“中医医院管理年”活动检查中,全体护士以饱满的精神、良好的状态积极投入迎检工作,得到省中管局领导的高度评价。护理部)

版权所有 无锡市中医医院 (2010-2016) 医院地址:无锡市中南西路8号(湖滨路与中南路交汇处)  
医院总机:0510-88859999 门诊部电话:0510-88859999转21101 一站式服务中心电话:0510-88859999转21100
投诉咨询电话一:82757832  安全隐患监督热线:82757832  投诉咨询电话二:8008287999(座机免费电话)
邮箱:wxszyyy@163.com    邮编:214071    [苏ICP备10229589号-1]   [公安备案号:32021102001050]   网站云防护:江苏骏安检测