2014年度第三期医管中心“好员工”
点击数:  添加日期:15年01月19日  

编者按:在市医管中心开展的2014年度第三期“好员工”评选中,我院龚佳青被评为“敬业奉献好员工”,杨艳琳被评为“文明和谐好员工”,徐庆被评为“开拓创新好员工”,薛建二被评为“十佳劳务外包工”。本期刊登他们的先进事迹,以供大家学习交流。

         心的旋律 爱的奉献
               ——记心血管科护士长 龚佳青 

  踏上护理岗位20年,龚佳青先后在内科、肿瘤科、急诊科工作,2004年调入心血管科,主持病区护理工作。在平凡的工作岗位上,她始终以高度的责任心和严谨、踏实的工作作风,扎实工作,无私奉献着自己的青春。
  作为专科护理队伍的领头羊,龚佳青始终以身作则,从抓规章制度、操作规范、团队作风入手,狠抓病区护理管理。医院整体搬迁后,面对新医院超负荷的工作量,她根据每个护士的能力潜质和个性特点,努力为护士搭建发展的平台,构建了良好的人才梯队,实行了小组包干制、责任到患者的护理排班模式,将每间病房与护士定点联系起来,保证床位分配到护,将护士分层使用,为患者提供全程护理服务。在人手有限的情况下,最大限度调动全科护士的工作积极性,营造了人人争先、个个创优的良好氛围。
在日常工作中,龚佳青敬业笃学,刻苦钻研。面对各种急、危重症病人,她总是第一时间冲锋在前,有条不紊地指挥护理工作,与专科医生组成默契的抢救团队,倾尽全力从死神手中夺回患者的生命。她定期组织业务学习和护理查房,对年轻护士悉心带教,指导护士在治疗护理过程中不断改进工作方法,细化服务流程,及时了解病人的需求和病情变化,加强护患沟通,通过温馨话语和周到服务,让病人安心,让家属放心。
  作为院基础护理质控小组组长,她一方面抓好现场督导,一方面实行护理质控小组不定期抽查,每天以自查、互查及督查等不同方式,严格开展质量控制工作,较好地保障了护理质量和安全。每月召开一次护理质量检查分析例会,对本月各项护理检查情况进行汇总分析,对存在的共性问题进行严肃整改,健全完善相关规章制度,保障了护理质量的持续改进和提升。
  一份耕耘,一份收获。她先后被评为省卫生系统护理专业“巾帼建功标兵”、市优秀专科护士、市卫生系统十佳护士等殊荣。2006年取得“国家级危重症专科护士”资格。她所带领的护理团队被评为省优质护理服务先进病区、省级青年文明号、省用户满意明星班组、市优质护理服务示范病区。面对诸多荣誉,她从不自满懈怠,一如既往地默默奉献,用爱心和真情为患者撑起一片希望的蓝天。
 
             “暖心”医者
                ——记妇科副主任中医师 杨艳琳 

  在妇科诊室里,总能看到一位医生在柔声细语地和患者交流。面对每天近100号的患者流量,她总是不急不躁,温柔可亲,用耐心和真诚驱散患者心中的焦虑与阴霾。在患者心中,“温暖”就是她的代名词。她就是妇科副主任中医师杨艳琳。
  早在大学时期,中医就在她心里深深地扎下了根。每逢寒暑假期,她都会寻找一切机会到中医院来抄方学习。踏上中医工作岗位之后,杨艳琳更是求知若渴,勤研苦学,注重中医理论知识的积累与更新,并不断关注妇科学科发展动态,积极参加各类妇科内分泌学习班,努力提高自己的专业素养。近年来,她赴江苏省中医院研修学习国医大师夏桂成的诊疗经验,并在强化中医功底、提升内涵素质的同时,通过自学磨砺,顺利取得了硕士研究生学历,被确定为妇科后备学科带头人培养对象。在繁忙的临床工作之余,她还积极承担南京中医药大学临床教学任务,倾囊相授,深受学生们的敬重和喜爱。
  面对女性内分泌疾病西药难于取效、手术无法解决的难题,杨艳琳运用自己多年的跟师经验,结合中医理论及西医方法,开展独特的中西结合诊治方法,取得了不错的效果。特别在中医调治方面,她悉心钻研补肾调周法,结合自身临床经验和学习心得,为每位患者遣方用药,耐心施治,获得了患者的交口称赞。一位曾多处求医均遭“碰壁”的不孕症患者,在杨艳琳这里运用中药补肾调周调理并适时促排卵的方法,终于圆了自己的“母亲梦”。一位曾被更年期X症候群折磨得痛不欲生的女警,在杨艳琳的细心调治下,症状得到了明显好转,恢复了昔日的风采,如今随诊已有8年之久。
  在杨艳琳心里,医患关系是一个关乎诚信的重要问题,需要医生在临床实践中一点一滴地耐心呵护。尽管面对着多样化的患者群体,有时难免磕磕碰碰、受点委屈,但她始终保持着对工作的热情和对患者的关爱。很多由她诊治过的患者,都和她保持着朋友般的关系。在她的微博里,写满了她对人生的认知和对生活的体悟,也时常能看到患者们真诚的回复。一名曾经的不孕症患者这样写道:“你的人生态度深深的感染了我。我从小到大,一路坦途,突然卡在生孩子的环节上,对我而言是一个很大的打击。跟着你调理的这段时间,从心焦烦燥到心态平和,是你教会我如何成长。”另有一位保胎患者,曾在外院促排卵5次、试管婴儿1次都以失败告终,但经中药调治后很快成功怀孕,她这样说道:“我最喜欢和杨医生交流,让人很放松,倍感温暖。这对我来说是很大的鼓舞。”
  时间是最好的催化剂。多年来,时间的积淀以及执业生涯的历练让杨艳琳在中医的道路上一路前行,从稚嫩走向成熟,也获得了诸多荣誉的回报。但杨艳琳说:患者的认可、信任和支持,才是含金量最高的冠冕。这个冠冕,无论有形还是无形,无论暂时还是永恒,都生长在患者的心中。


            爱岗敬业的科室“管家”
                 ——记输血科主任助理 徐庆 

  在检验科里有一位被同事们称为“管家”的人,他就是输血科主任助理———徐庆。管医患关系,管业务学习,管群众生活,管设备维护,管质量控制……只要有利于科室发展的点点滴滴,他都认真管理,但从来都是默默无闻,不计回报。
  检验科的工作就是为临床诊治提供数据参考,工作质量和规范要求容不得半点马虎。为了让科室同事在工作中有章可循,有制度可依,徐庆协助科主任编写了各类标准操作规程和工作制度。在检验前期的质量管理中,他编写检验质量手册及标本采集指南,培训临床护士采集标本,保障标本质量;在检验中期的质量管理中,他加强室内质控管理,对质量缺陷提出整改措施;在检验后期的质量管理中,他加强与临床沟通,分析考虑干扰检测结果的因素。近几年来,该科在国家、省、市各级质量评估中均取得优异成绩。
  检验科的“家当”都是高、精、密的进口设备。每次科里来了新设备,徐庆总是首先与它“亲密接触”,不仅要熟练掌握仪器操作及常见故障排除方法,还要编写仪器标准操作流程,指导同事正确使用。但凡设备有了故障,他总是第一时间赶到医院参与维修,而且非把每次排除故障的程序方法摸熟、吃透才算“过关”。
  徐庆不仅注重业务方面的学习,还对计算机编程有着浓厚的兴趣。早在2005年,徐庆就自研开发了输血科管理(单机版)软件。在2012年,市中心血站要求各大医院输血科与其网站数据相关联。他又利用两周的业余时间,开发了一套输血科管理(网络版)软件,使我院成为了首家与市中心血站取得网络关联的医院。2014年4月,我院又成为全市唯一一家由市中心血站直接送血上门的医院,为患者的生命救治争取了更多时间。2014年昆山“8.2大爆炸事件”之后,市三院接收了数十名伤员,由于当时用血量激增,他们使用的东软软件不能及时满足突发危急情况的需求。徐庆临危受命,由市医管中心委派,前往三院工作,帮助三院输血科开展输血软件的改进,并成功实现与市中心血站网络对接。几万毫升的血液量,原来大半天也不能完成入库,而现在仅需几秒钟就能达到“瞬间”完成入库。
  徐庆说,只要有益于病人的事情,就要认真去“管”,这才是科室发展的原动力。他就是这样,尽心尽职,任劳任怨,以低调、勤恳、无私的作风在我院医学检验的岗位上奉献着自己的光和热。


            克难奋进的好班长
               ——记保安队运转班班长 薛建二 

  薛建二,是无锡银城保安服务有限公司派驻我院的保安队运转班班长。面对这份职责,他忠于职守,不计得失,一折不扣地配合完成每一项安保任务,多次受到院部及职工群众的肯定和好评。
  2013年9月,我院整建制搬迁至新址。因当时的基础建设尚未完善,门卫室还未建成,晴天烈日当头,雨天泥泞不堪,恶劣的外部条件给安保人员的巡逻执勤带来了难度。他带领安保人员坚持站好每一班岗,并配合队长严格施工人员的进出管理,进出车辆的安全排查,确保了施工收尾工作的顺利完成。新医院楼层高、面积广、点位多,在启用前夕,他加大巡逻频次,带领安保人员坚持每天数次巡逻医院的各个角落,以排除安全隐患。
  新中医院启用至今,薛建二坚持每天提前到岗,安排好各项工作。每逢早班,主动在医院上班高峰时段做好车辆引导。在医院开展大型活动或突发性事件处置时,他都能主动加班,听从指令,配合院部做好安保工作。
  医院人员进出频繁且身份复杂,加之时常会有患者到院部反应问题,薛建二每次都能以有效方式进行劝导,保证医院正常的诊疗秩序。面对偶发的医闹事件,他都能第一时间到岗到位,加班加点,积极参与纠纷事件处置,做好医务人员的安全保卫工作。
  对于整个保安队集体来说,薛建二只是一个缩影。在他的影响和感召下,全体保安队员默默无闻、兢兢业业的奋战在医院安保岗位第一线,用热情和斗志为医院的安全保卫工作保驾护航。


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